以法治护航救助以故事传递温情

发布时间：2026-07-07 10:30

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来源：新城区民政局

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为深入贯彻落实新颁布的《社会救助法》切实提升群众对社会救助政策的知晓率和满意度，近期新城区集中开展了“法暖民心·救在身边”社会救助法主题宣传活动。活动覆盖1镇11个街道、110个村、社区，累计服务群众超0.3万人次，取得良好社会反响。主要做法一是采取“集中宣讲+线上推送+入户走访”的立体化全方位宣传体系，实现宣传无死角，服务全覆盖。充分发挥基层网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，将政策宣传融入日常走访。活动期间，全区1000余名社会救助协理员和网格员携带“救助政策福码”入户走访困难家庭1400余户，现场答疑解惑，变“人找政策”为“政策找人”。二是“案例式”解读入脑入心。要求各地区精选低保边缘家庭认定、临时救助“绿色通道”、因病致贫重病患者救助等本地典型案例，用群众身边的故事讲清政策要点，有效化解了政策理解难点。三是积极开展“围炉宣讲”。新城区社会救助服务中心、街道办事处及村委会的工作人员与村民围坐在一起，由村社会救助协理员详细讲解了最低生活保障、特困供养等惠民政策的办理流程、申请条件、申请方式、申请所需材料等，并及时与村民互动，对村民提出的问题做了耐心细致的解答，让更多村民了解社会救助各项工作的救助标准以及申请及审核流程。四是搭建“云端讲堂”。利用腾讯会议平台，直播间、公众号等多媒体形式面向社区工作者和辖区居民、累计开展线上政策培训4场，参训人员达200余人次，有效提升了基层经办队伍的专业化水平。还通过制作“电子海报”向辖区各村、社区及网格居民微信群进行广泛推送。有效破除线下政策宣传壁垒，真正实现家喻户晓。

下一步，新城区将认真总结本次宣传活动经验，持续深化“政策找人”机制，优化线上宣传工作，推动社会救助工作从“被动保”向“主动帮”、“精准助”升级，细化帮扶举措、提升服务质效。动态监测、精准帮扶长效机制，以有温度、有精度。切实做到政策应知尽知、困难应助尽助、福利应享尽享，用心用情守护民生底线，不断增强辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感。