温情救助暖人心千里守护显担当

发布时间：2025-04-14 09:00

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来源：新城区民政局

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春寒料峭的呼和浩特，一场历时两个月的温情守护画上了圆满句号。4月10日，新城区西街街道工作人员奔赴千里，将滞留北京就医的辖区患病居民平安接回家乡。这场跨越京蒙两地的救助，没有惊心动魄的“冲刺”，却浸润着基层工作者日复一日的坚守与担当。

在2月初，北京一街道在排查辖区内居民情况时发现一居民因精神疾病在北京就医，其证件显示户籍所在地为呼和浩特市新城区西街街道，遂向西街街道办事处核实具体情况，经核实该患者确为西街街道辖区内居民。因高额医疗费与异地报销难题让本不富裕的家庭雪上加霜。西街街道办事处当即成立专项工作组，每周召开调度会跟进进展。西街街道办事处经济发展和公共服务建设办公室（五）工作人员先后多次对接北京医院，厘清治疗费用明细并联合医保部门厘清异地报销堵点，与此同时，积极联络北京医疗机构协调减免部分自费项目，减少患者家庭负担。

4月10日清晨6:30，天未破晓，由西街街道办事处经济发展和公共服务建设办公室（五）干部与工作人员组成的两人救助小组已乘坐火车奔赴北京。途中，他们与北京医院、公安部门反复沟通患者病情，同步联络呼和浩特市军友医院开通救治绿色通道。面对复杂的异地医疗手续，工作人员逐一核对资料，协调院方制定分期支付方案。历经16小时往返奔波，深夜22:00，工作人员与患者平安返抵呼和浩特，为这场跨越800公里的救助画上温情句号。接返不是终点，而是精准帮扶的起点，返程途中，救助小组已着手后续帮扶。针对患者家庭无力承担的医疗费用，并考虑到患者丧失劳动能力，工作人员连夜整理材料，后续将其纳入相关保障范围。目前，患者已在定点医院接受系统治疗且状态良好。从春寒到暖阳，新城区西街街道办事处用“把麻烦留给自己，把安心带给群众”的实际行动证明：只要心中有民，再远的距离也能抵达，再难的关隘也能跨越。

这场历时两月的跨省救助，见证了基层工作的温度与韧劲，这一举措也正是新城区践行“民呼我应”服务理念的缩影。近年来，新城区通过“网格排查+医疗联动+民政兜底”机制，累计解决群众急难问题百余件，用行动证明，民生无小事，枝叶总关情！

新城区社会救助服务中心胡燕供稿