呼和浩特市新城区“医保经办服务导视图”新鲜出炉 实现了指尖上“医保服务”

医疗保障是我国一项重要民生工程，关系到千家万户。为了给市民提供更便捷的医保服务，呼市新城区医疗保障局充分发挥基层医保服务站点方便、可及特点，2024年年初，率先上线“医保经办服务导视图”，为辖区参保群众提供详实医保服务指南，实现了医保经办业务“明白办”“精准办”“就近办”“掌上办”。

一图告知，简洁明了。医保经办服务导视图串联起全区所有医保服务站（乡镇、街道）、点（村、社区）两级服务网点，构建了数字化医保服务新模式。通过导视图即可详细了解各站点基本情况、能办理哪些事项、需要准备什么资料、具体找谁办理，所有情况清清楚楚、明明白白，一目了然。

一查即对，精准无误。医保经办事项较多，不同级别办理事项权限不同，导视图清晰显示全区99个医保经办服务站点服务事项清单，参保群众根据所办事项，对照服务清单，准备好相关材料前去办理准确无误，有效避免了因材料不全、地点不对而导致的来回奔波。如果还有疑问，可直接给经办服务人员打电话咨询，或者请求帮办代办。省时省力、高效便捷。

一键导航，方便快捷。导视图设置了直观展现地理位置，在手机上即可查询医保服务站点信息，参保人员借助医保电子导视图，即可查询距离自己最近的服务站点，并通过直观、可视、清晰的智能导航办事路线，极大方便群众就近办理医保服务事项，让群众充分享受到数字化医保带来的“指尖”上的便利，为打通服务惠民“最后一步路”奠定了坚实基础。

医保经办服务导视图上线运行，标志着医保智慧政务建设迈上了新台阶。对应明了、内容全面，成为参保人员了解医保政策与业务办理的指南图，真可谓是一图在手、医保无忧。

下一步，新城区医疗保障局将不断拓展导视图所加载的服务渠道，增加更多贴近企业、群众生产生活服务内容，创响“新医保·心服务”服务品牌，进一步提升群众办事体验与获得感。