东库街社区开展窗口业务培训

为了进一步提升社区窗口工作人员的业务能力和服务水平，4月17日，东库街社区举办了2024年度社区窗口工作人员业务培训活动，旨在规范服务流程，优化服务质量。

在活动中，培训人员着重讲解了灵活就业人员的养老和医疗保险核定流程，以及相关的缴费方式。此外，针对失业人员失业证的办理、4050补贴申请、公租房申请、居住证办理、80岁以上老人高龄补贴的申请和认证等社区居民普遍关心的业务事项，进行了详细的政策解读。会议还通过问答的形式，积极收集并解答了工作人员在日常接待工作中遇到的问题，以增强培训的互动性和实用性。本次培训采用了生动、易懂的方式，帮助工作人员更深刻地理解和掌握相关政策。参与者纷纷表示，培训内容充实、讲解清晰，不仅深入分析了问题，还提供了具体的操作指南。

东库街社区将持续坚持“小小窗口、满满服务”的服务理念，定期为窗口工作人员提供业务培训，不断提升服务效率和服务质量。通过这些努力，社区旨在营造一个更加友好、高效的服务环境，推动社区服务工作再上新台阶，让居民在办理事务时感受到更多的便利和满意。