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发布时间：2023-10-07 19:00
点击量：68
来源：
人力资源和社会保障局
为全面贯彻落实党的二十大精神，深入推进“放管服”改革 持续优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”，新城区70个灵活就业人员养老保险核定网点围绕办事群众需求，根据本地区业务经办实际，提供优质高效、贴心暖心的窗口服务。
新城区政务服务大厅人社综窗持续开展“周六日延时服务”
为进一步优化营商环境，新城区人社综窗按照要求，持续开展“周六日延时服务”，极大方便群众因工作、家庭等原因导致“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大程度满足群众业务期内的办事需求。
新城区各核定点“帮办代办”解烦忧
东河区域服务中心工作人员为居民办理参保登记以及核定灵活就业养老保险业务过程中详细解释2023年灵活就业养老保险缴费档次、最低缴费年限等灵活就业养老保险相关政策要点，让居民对灵活就业养老保险有了更充分的认识与了解。
东河社区辖区内一老年人因不会使用智能手机，来到东河社区请工作人员赵瑞芬协助核定缴纳社保费。赵瑞芬立刻帮助老人完成社保费缴纳，缴费成功后，老人对东河社区工作人员热心服务表示了感谢。
南苑社区张改梅说:“作为一名窗口工作人员，我们会耐心细致的为前来核定养老、医疗的居民做好服务，争取让每一位居民满意而归。”
海东路街道办事处长海社区工作人员耐心指导灵活就业其他盟市参保缴费居民，通过手机微信小程序自主核定缴纳养老保险，省去回参保地缴费的麻烦。
东街街道办事处护南社区、老缸房社区热情服务办理业务，耐心讲解政策，居民高高兴兴办事，开心比耶!
西街街道办事处核定点工作人员为群众核定2023年灵活就业人员养老保险。
市、区两级多部门联动解决部分群众“办事难”问题
解决部分群众缴费难问题。市、区两级人社部门会同新城区税务局建立临时工作机制解决部分群众因操作失误、系统推送、多险种多地重复参保等原因导致的缴费难问题，经沟通新城区税务局分别在新城区政务服务大厅和区税务局大厅设立2个窗口，上报处理缴费疑难问题。新城区社保中心收集核实各核定点上报居民缴费疑难问题，与市人社局、新城区税务局协同处理缴费问题100多笔，多部门协同努力使居民办事心情更加舒畅，业务办理更加顺畅。
市、区两级人社部门联动解决养老核定各类疑难业务。针对部分退休养老(预核)人员、退休业务在途、失业金审核在途等业务冲突，市人社养老核定科沟通协调市人社各科室，联动处理我区上报的居民业务问题，高效协同，共同处理40余笔特殊业务。居民姜女士经过5天的等待顺利办结了业务，她高兴地说:“真是太感谢你们了。”
下一步，新城区社保中心将加快基层服务水平力量建设，持续提升各基层核定点工作人员能力素质和服务水平质量，扎扎实实满足办事群众合理诉求、打通业务难点堵点，加快推进“创优提质工程”要求，使新城区人社服务更加标准化、服务供给更加规范化、群众办事更加便利化。
新城区人社局社保中心 康宇焘供稿
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