多元调解在基层服务群众连心桥——新城区司法局组织开展人民调解、社区矫正工作培训会

发布时间：2025-04-03 10:55

点击量：68

来源：新城区司法局

扫一扫在手机打开当前页

近日，新城区司法局对新城区12个街道（乡镇）及辖区内社区（村居）的社区人民调解员、社区网格员、法律明白人、综治中心工作人员开展人民调解、社区矫正工作培训会。

新时代“枫桥经验”作为解决纠纷的指南针，在司法行政工作中发挥着重要作用，新城区人民调解工作锚定工作目标，立足本地实际，聚焦基层需求，全力推进人民调解工作向纵深发展。培训会以《中华人民共和国人民调解法》主要内容开展，分别从人民调解的概念、性质、原则到调解的程序效力等方面，结合实际案例进行深入解读。一是调解技巧提升，通过虚拟纠纷场景，培训“倾听、共情、引导”沟通技巧，掌握打破僵局、促成和解方法。如在家庭纠纷调解中，调解员运用所学，倾听双方诉求，以情动人化解矛盾；二是法律知识强化，涵盖婚姻家庭、合同纠纷、邻里关系等法律法规，结合案例讲解法律适用，让调解员准确运用法律解决问题，增强调解说服力；三是案例分析研讨，剖析复杂疑难案例，调解员共同探讨调解思路与策略，汲取经验，提升应对复杂纠纷能力。

会议强调，人民调解工作是维护社会和谐稳定的重要力量，各位调解员要充分认识到自身工作的重要性，不断提高业务能力和服务水平。要坚持依法调解、公平公正的原则，做到以法服人、以理动人、以情感人；要增强责任心和使命感，主动作为，及时发现和化解各类矛盾纠纷，将矛盾解决在基层、消除在萌芽状态；要加强学习，不断更新知识结构，提高自身综合素质，适应新时代人民调解工作的新要求。

下一步新城区司法局将依托“新时代枫桥经验”为抓手，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以落实基层矛盾纠纷多元化化解机制目标，强化领导，细化措施，进一步做好新城区矛盾纠纷排查化解工作，按照规范化、专业化、制度化的标准和方向逐步推进人民调解工作的高质量发展。

新城区司法局科技信息化股郝慧娟供稿