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聚焦民生“微实事” 提升居民“幸福感”

发布日期：2025-10-11 10:35点击量：

来源：锡林北路街道办事处

近日，锡林郭勒北路街道复兴社区围绕群众身边的关键小事，持续深化网格服务机制，通过高龄认证、楼道照明改造与家庭虫害防治等一系列务实举措，切实解决居民生活中的急难愁盼，不断提升基层服务的精准度与满意度。

一、暖心认证：政策送上门，服务零距离

为落实高龄老人优待政策，确保辖区内符合条件的老人都能及时领取高龄津贴，复兴社区积极开展专项认证服务，重点为行动不便、无法熟练操作智能设备的老年人提供支持。

社区在便民服务大厅设立高龄认证专窗，由工作人员一对一协助完成人脸识别与身份核验。针对不熟悉智能手机操作的老人，工作人员耐心指导，手把手帮助录入信息，确保认证流程顺畅高效。同步地，社区发放“惠民政策明白卡”，清晰列明各类津贴的发放标准、申请条件及咨询电话，并结合现场讲解，让老人清清楚楚知晓“钱从哪里来、发到哪里去、发了多少”，切实提升政策透明度和老人的获得感。

二、照亮楼道：“网格+电力”联动，点亮回家路

针对部分居民楼楼道灯光昏暗、线路老化，影响夜间出行的问题，复兴社区网格员迅速响应，启动“网格+电力”联动机制。

接到居民反馈后，网格员立即进行现场勘查，确认问题根源为老旧线路短路及灯具损坏，随即协调电力部门携带设备进行专业检测与维修，及时更换破损零件，消除照明死角。居民于阿姨欣慰地表示：“灯亮了，心也暖了！”此次行动不仅照亮了回家的“最后一米”，也通过高效协作展现了社区解决实际问题的行动力。

三、驱除虫扰：贴心送药上门，化解居民烦忧

入秋以来，内三建3号楼多户居民因家中出现蟑螂而困扰。复兴社区网格员在入户排查后，发现蟑螂滋生与近期天气潮湿及部分卫生死角有关。

为快速遏制虫害，社区统一申领家庭专用灭蟑药剂，并及时分发给受影响住户，同时在用药方法和预防措施上给予指导，确保安全有效。居民纷纷表示，社区送来的不仅是药品，更是一份安心。小事虽微，却体现了社区对居民生活质量的持续关注与细致关怀。

四、结语：服务不停步，温暖常相伴

从政策落实到环境改善，从生活关怀到应急响应，复兴社区始终以居民需求为导向，通过网格化管理与多方联动，把一桩桩“烦心事”办成一件件“暖心事”。未来，锡林郭勒北路街道将继续织密服务网络，推动“为民服务”常态化、精细化，让每一位居民都能感受到家的温暖与守护。