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发布时间：2025-06-13 15:05
点击量：68
来源：
锡林北路街道办事处
在内蒙古自治区呼和浩特市新城区锡林郭勒北路街道复兴社区，最近居民们津津乐道着三件“新鲜事”：小区里乱窜的流浪狗不见了，楼道变得干净明亮，停车也不再是“抢车位大战”。这些变化的背后，是社区网格员们用脚步丈量民情、用智慧破解难题、用真情温暖民心的生动实践。
【有温度的行动】流浪狗整治：从“追着跑”到“围着治”
为消除安全隐患，营造和谐宜居环境，社区联合城管部门开展流浪犬整治行动，通过“宣传+捕捉+规范”三管齐下，全面清理流浪犬只。清晨，社区网格员小尚就带着记录本来到复兴巷拆迁空地蹲守。这里是居民反映流浪狗出没最频繁的区域。“要摸清它们的活动规律，才能制定科学的捕捉方案。”小尚说。社区实行“三色预警”机制，根据流浪狗活动频率划分红、黄、蓝三级管理区域，联合城管执法人员，采用食物诱捕等温和方式，确保捕捉过程安全高效。将健康犬只送往收容所，鼓励居民科学领养。累计捕捉流浪狗10只，相关投诉下降92%，文明养犬宣传覆盖率达100%。
【有速度的响应】接诉即办：一桶清水里的民生情怀
“没想到一个电话，社区干部就带着拖把来了”。居民杜先生回忆起楼道积灰被及时清理的场景仍很感动。在复兴社区，有这样一位群众“暖心人”，作为接诉即办专干，从“接到诉”到“马上办”，彰显了24小时响应机制的担当精神。从“被动接诉”到“主动服务”，复兴社区用一桶清水洗出了基层治理的真谛——群众的“小诉求”里藏着“大民生”。正如社区专干常说的：“楼道干净了，心才能更近。让我们共同守护这份‘脚踏实地’的温暖！”
【有智慧的创新】停车管理：从“抢车位“到“有位停”
随着私家车数量激增，老旧小区药厂小区和机电创新小区“一位难求”成为居民烦心事。复兴社区网格员以“民有所呼，我有所应”的担当，通过精准录入车牌信息、优化停车资源，为居民打造有序停车环境，用实际行动诠释“服务为民”的初心。面对老旧小区停车难，社区没有简单“一刀切“，而是社区网格员化身“民情联络员”，通过入户走访、线上投票等方式，精准掌握并回应居民停车需求，启用智能道闸并为有需求的居民进行车牌录入，实行“一户一证一车牌”的方式，让居民告别“抢车位”焦虑。并且增设“爱心车位”，为孕婴、残障人士预留专属车位。车位利用率提升60%，停车纠纷达到清零。
社区书记说：“基层治理就像绣花，既要针脚密实，又要图案精美。我们努力做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。”
在复兴社区，最打动人的不是多么宏大的治理蓝图，而是那些充满烟火气的暖心细节：网格员手机里存着的独居老人用药记录，智能道闸上贴着的温馨提示，楼道转角处新装的防滑扶手……这些点点滴滴，编织成一张有温度的社区服务网。
从整治流浪狗到破解停车难，复兴社区用实实在在的行动证明：基层治理的密码，就藏在“用心用情用力”这六个字里。在这里，每一件民生小事的解决，都是对“人民至上理念的生动诠释。”
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