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党委社区：网格员与居民心连心

发布日期：2025-04-14 11:05点击量：

来源：新城区东街街道办事处

党委社区网格员强化服务意识，提升调解能力，以实际行动守护邻里和谐，增强居民的幸福感与归属感。

近日，党委社区网格员在日常巡查过程中，发现辖区内一处井盖出现异常情况，存在较大安全隐患。为避免给居民出行带来不便和意外风险，网格员们迅速响应，积极协调相关单位修理井盖，确保居民出行安全。

还有一位居民垃圾处置不当，且占用垃圾桶影响其他居民使用，造成邻里关系不协调。网格员第一时间分别与涉事居民沟通，耐心倾听双方诉求。在交流过程中，充分理解他们的情绪与想法，让居民感受到被尊重和关注。随后，网格员从邻里情谊、和谐共处的重要性出发，晓之以理、动之以情，向双方阐明各自行为可能给对方带来的影响。同时，站在客观公正的立场，指出双方在处理问题时存在的不当之处，并提出切实可行的解决方案。经过网格员多次推心置腹的调解，这起邻里纠纷最终得以圆满解决。两户居民不仅化解了心中的隔阂，还对网格员的工作表示由衷感谢。