区委
人大
政协
集约化站群
蒙古文版
- 搜本站
- 搜平台
发布时间：2025-03-18 10:49
点击量：68
来源：
新城区东街街道办事处
在基层治理体系中，网格员是打通服务群众 “最后一公里” 的关键力量。河西社区网格员以网格化管理为依托，聚焦商铺安全监管、居民诉求收集、特殊群体服务等重点领域，用务实行动书写为民办实事的新篇章。针对辖区商铺安全生产与规范经营，河西社区网格员构建常态化巡查机制。深入商铺开展 “拉网式” 检查，重点核查消防设施完备情况、用电用气安全规范、经营资质合法性。如发现商铺消防器材过期、电线私拉乱接等问题，现场下达整改通知并跟进整改进度。同时，向商户普及安全生产法规、消防应急知识，指导建立安全管理台账。通过精细化巡查，推动辖区商业环境安全有序，为居民营造放心消费的生活圈，让基层安全治理触角延伸至辖区每个商业单元。
小区是收集社情民意的主阵地。网格员采取 “固定坐班 + 流动走访” 模式，在小区休息亭、楼栋单元设置 “民情收集点”，定期与居民围坐交流，记录环境卫生整治、公共设施维护、邻里矛盾调解等诉求。建立 “民情日记” 制度，每日梳理汇总问题，依托社区 “吹哨报到” 机制，联动物业、职能部门等多方力量协同解决。例如针对居民反映的小区楼道灯破损问题，网格员及时上报并跟进进展；处理邻里噪音纠纷时，通过实地走访、组织协商，推动问题源头化解。以 “面对面” 交流实现 “心贴心” 服务，让居民诉求有回应、困难有人帮。
针对老年群体办事难点，河西社区网格员梳理辖区高龄老人名单，建立 “网格员包联” 制度。通过电话预约、入户服务等方式，协助行动不便老人完成认证流程。操作中，耐心讲解认证系统使用方法，细致核对身份信息，对独居老人同步开展安全用电、防诈骗知识宣传。这一举措既解决老年人办事奔波难题，更构建起 “主动发现需求 — 精准提供服务” 的适老化服务模式。此外网格员还积极投身社区环境治理、文明创建等工作。带头参与 “清洁家园” 行动，组织居民清理楼道杂物、整治卫生死角，引导居民养成文明卫生习惯；在文明养犬、垃圾分类等宣传活动中，通过发放资料、案例讲解，提升居民文明意识，并挖掘社区热心居民参与网格治理，组建志愿服务队，共同参与矛盾调解、治安巡逻，培育共建、共治、共享氛围。
河西社区网格员的工作，是基层治理效能的直观体现。他们既是安全隐患的 “排查员”、民生诉求的 “收集员”，也是政策落地的 “宣传员”、特殊群体的 “服务员”。通过多维度深耕民生服务，网格员不仅解决居民身边的 “关键小事”，更推动社区治理从 “单向管理” 向 “多元共治”转变。未来，随着河西社区网格化管理体系不断完善，网格员将继续发挥基层 “螺丝钉” 作用，以更精细的服务、更务实的行动，让居民在 “网格力量”守护下，收获更多获得感、幸福感、安全感。
新城发布
大美新城
清风新城
云上新城APP
