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调解居民“小矛盾” 促进社区“大和谐”
——海拉尔路街道公安厅社区开展居民矛盾调解会

发布日期：2024-02-20 15:55点击量：

来源：海拉尔路办事处

“喂，公安厅社区吗？我家楼下有个小饭桌，每天噪音都非常大，严重影响了我的正常的休息和生活，有时候中午一点多了还有噪音，希望社区帮忙协调解决，还我们一个正常的生活居住环境”。近日，海拉尔路街道公安厅社区接到小区内交通处家属楼居民举报电话后，社区对居民反映情况十分重视，立即实地走访了解情况，并开展居民矛盾调解会。

社区将辖区民警、楼栋网格员、小饭桌经营人员、居民丛阿姨约至社区会议室，共同商议调解。通过深入积极地沟通协调，辖区民警要求小饭桌经营人员加强对学生的管理，避免就餐学生在此打闹、嬉戏产生噪音，避免影响小区居民的正常生活。小饭桌管理人员也表示会积极改进，增强员工管理，并制定详细改进计划，杜绝此类事件发生。社区表示大家互相监督，并在单元门口张贴公告，写清经营时间，写清负责人，避免此类问题再次发生，居民丛阿姨表示同意。

下一步，海拉尔路街道公安厅社区将继续发挥群众调解“第一道防线”作用，充分发挥“警格＋网格”作用，通过“法、理、情”相结合，用心用情用力帮助居民群众化解矛盾，做好辖区内矛盾纠纷预防化解工作。

海拉尔路办事处公安厅社区王琪供稿