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东街街道召开2023年“接诉即办” 工作调度会

发布日期：2023-02-15 09:45点击量：

来源：新城区东街街道办事处

为提高“接诉即办”工作能力，提升为民服务水平，2月14日下午，东街街道召开“接诉即办”工作调度会。街道党工委副书记、办事处主任陈玲龙、包联社区领导、“五办一中心”负责人、各社区书记参加了会议。会议由街道办事处副主任田小冬主持。

会上，田小冬同志就近期各部门、各社区“接诉即办”案件处理情况进行通报。对近期失分工单进行了详细分析，要求相关部门、社区了解工单失分原因、提级办理情况和后续相应措施落实情况。针对各自案件处理情况，与会部门和社区对自己挂账和疑难案件逐一细致说明，汇报存在的困难和办理的进度。街道办事处主任陈玲龙边听各社区汇报边分析了目前仍存在的问题，并对每一个案件提升解决的方法作了重点提示。包联社区领导和“五办一中心”负责人及各社区认真复盘案件，细致剖析，提出意见建议，共同寻求“接诉即办”工作提质增效的好办法。

“接诉即办”案件件件连民心、事事关民意。陈玲龙同志强调，要不断强化责任担当，梳理办案思路，细化工作流程，提高工作能力和沟通技巧，将落脚点集中在“办”上，落实、落细、落小“接诉即办”工作的方方面面，用心沟通、用心解决好居民的“急难愁盼”问题，提升居民的满意度和幸福感。