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自治区残疾人法律服务和多元解纷工作培训班到新城区考察调研

发布日期：2025-05-09 14:45点击量：

来源：新城区残联

5月9日，自治区残疾人法律服务和多元解纷工作培训班对新城区在线多元解纷机制助残工作融合情况进行了考察调研。

调研组一行首先来到新城区法院，调研组参观了无障碍法庭、无障碍便民服务角等无障碍设施，在“肩并肩”帮办诉讼服务台体验了办事流程，了解了涉残疾人案件办理等工作开展情况，并听取了区法院对于“总对总”融合助残服务模式的运用与设想。

随后，来到新城区社会治理中心，在工作人员引领下，体验了中心的无障碍办事环境和全系列办事流程，并对服务大厅周边无障碍设施建设情况进行了观摩。

最后一站来到团结小区社区，调研组详细了解了智慧残联“数智大脑”的智能化助残服务模式，并通过“孚宝”机器人服务终端体验“总对总”线上法律答疑服务，感受“科技进家门，法律在身边”的温暖。

“科技不仅架起了服务桥梁，而且重塑了残疾人的维权意识。”参训学员纷纷表示，新城区“数字赋能+残疾人司法保护”的助残模式，为基层残疾人权益保障提供了可复制样本。

下一步，新城区残联将积极整合各方力量，持续做好残疾人法律维权工作，让科技温度惠及更多残疾人。

新城区残联

陈怡供稿