呼和浩特市新城区信访局是新城区人民政府工作部门，为正科级。

一、主要职责

（一）贯彻执行党中央、国务院和自治区、呼市两级党委、政府及我区关于信访工作的方针政策；承办党中央、国务院和自治区、呼市两级党委、政府及区委、区政府领导同志批办的信访事项的交办、督办、结案等工作；负责指导区属各部门、人民团体及保合少镇、各街道办事处的信访工作。

（二）负责向区委、区政府及领导同志反映群众来信、来访中提出的重要建议意见和问题；负责处理群众给区委、区政府及领导同志的来信、来电，接待群众来访工作。

（三）负责对全区信访工作进行协调指导，研究、起草有关信访工作的文件，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（四）负责协调、办理上级交办的信访事项并抓好落实；负责向保合少镇、各街道和有关部门转办、交办信访事项，督促检査重要信访事项的处理和落实情况；负责协调、处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（五）负责综合分析研判信访信息，开展调查研究，向区委、区政府提出制定、修改、完善有关政策和规范性文件的建议。

（六）负责指导、维护、管理信访信息系统；负责网上信访的受理、交办、转办、督查等工作。

（七）负责指导全区信访工作部门干部队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（八）负责我区处理信访突出问题及群体性事件的具体工作，综合分析、组织协调、督促检查保合少镇、各街道办事处处理信访突出问题及群体性事件工作，总结推广成功经验，推动信访工作深入开展。

（九）完成区委和区政府交办的其他任务。

二、内设机构

（一）综合办公室。负责起草重要文稿和综合性材料；负责党支部、基层党建、党风廉政工作；负责文电、机要、档案、应急管理、国有资产管理、财务保密、安全保卫、政务信息等工作;负责机关及所属事业单位的人事管理、机构编制、队伍建设和机关离休人员工作。

（二）办信股。负责办理我区群众写给区委、区政府的信件和上级有关部门转送、交办、转办的群众来信，向区委、区政府的领导呈转重要群众来信；对群众来信进行督查调研并提出建议或意见；办理信访信息系统交办、转办信访件及录入工作。

（三）督查股。负责组织矛盾隐患排查、重点人员梳理及各级重点信访事项的交转办理；负责中央和自治区、呼市以及我区领导同志对重要信访案件批示的督查、督办工作，负责本级信访事项的复查工作。

办公地址：成吉思汗大街29号，新城区政府主楼一楼西侧。

邮编：010051

办公时间：上午9:00—12:00；下午1:30—5:00（双休日及法定节假日除外）

联系电话：办公室0471-6218767；办信股0471-6218700；督查股0471-6218063；矛盾纠纷调处中心0471-6218156。

负责人：张利君  新城区信访局局长

三、二级单位

新城区矛盾纠纷调处中心，是新城区信访局所属股级规格的公益一类事业单位。

主要职责任务:

（一）负责接待新城区辖区内群众来信、来访、来电工作；

（二）承担处理群众来信、来访信息登记，协调处理信访事项转交办的行政辅助工作；

（三）开展对信访群众矛盾调解、思想疏导和法制教育工作；

（四）负责反映群众来访中的重要信息，上报信访预警信息工作；

（五）承担越级上访人员接待处置的行政辅助工作；

（六）承担统计分析的技术支撑工作，并提出意见建议；

（七）完成新城区信访局交办的其他任务。

办公地址：成吉思汗大街29号，新城区政府主楼一楼西侧。

邮编：010051

办公时间：上午9:00—12:00；下午1:30—5:00（双休日及法定节假日除外）

联系电话：办公室0471-6218767；办信股0471-6218700；督查股0471-6218063；矛盾纠纷调处中心0471-6218156。

负责人：张利君  新城区信访局局长